4月14日

2022/04/14 08:41:36

先日、スタッフの勉強会を行いました！このようにスタッフで意見を出し合う機会を定期的に行い、業務のスキルや意識を高め合っています。

今回は、虐待についての研修です。

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  先ずは、ある事例を観た後…職員で意見を出し合いました。
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  虐待とは、暴力行為だけを言うのではありません。
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  心理的、身体的、性的に苦痛を与えること、ネグレクト（介護を怠り、放任すること）などを含めて、虐待なのです。
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  日々の業務の中で、自分たちのお客様たちへの接し方について…本当に様々な意見が出ました。特に、物の言い方は本当に難しいと思います。今回のような研修を通して、職員同士で思いを共有し合えることの大切さを実感した時間でした。
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  言葉の選び方や口調、その時の表情などで、同じことを話しても全く印象は違ってくると思います。
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  また日常のやり取りであっても、その会話を周囲で聞いている方々にはどう聞こえているのか？
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  そう思うとき…誰かと向き合って一つ一つのやり取りを大切にすることは、本当に容易なことではありませんよね。
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  でもお客様とご一緒に一日を過ごさせて頂いている私たちに強く求められていること…
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  そのひとつは、コミュニケーション能力ではないかと思います。
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  私たちスタッフは定期的に意見を交わし合いながら、これからも皆様への良いサービスへ繋がりますよう、スタッフ一同頑張っていきたいと思います！
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  皆様、今後もなごやか新小岩とよろしくお付き合いください！　一日本当にありがとうございました〜！